ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
(ОФЕРТА)
на замовлення,
купівлю-продаж і доставку товарів
Цей договір є
офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу
Товару, представленого на сайті https://e-topshop.com.ua. Даний
договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України,
його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична
особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному
покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі
приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару,
повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші
умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки
«Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і
отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення
термінів
1.1. Публічна оферта (далі -
«Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб,
укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі
- «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або
Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину
та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним
способом.
1.2.
Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://e-topshop.com.ua створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на
підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за
допомогою мережі Інтернет.
1.3. Покупець –
дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця,
розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті
Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької
діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.4. Продавець – ФОП
Островський В.В. (ідентифікаційний код 3240808676), юридична
особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України,
місцезнаходження якої: Рівненська область, селище Квасилів, вул. Молодіжна, буд.42., кв. 86.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність
Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах
цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та
моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається
дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину,
за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в
електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може
бути оформлений у письмовій формі.
3. Оформлення
Замовлення
3.1. Покупець
самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму «Кошика», або
зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в
розділі "Контакти" Інтернет-магазину.
3.2. Продавець
має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо
відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або
викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується
надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну
Продавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я Покупця;
3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до
адреси Покупця);
3.3.3. контактний телефон.
3.3.4.
Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.
3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем
Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.5. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова
інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець
не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару
в інтернет-магазині.
3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 3.1.
Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 –
3.4. цієї Оферти.
3.6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за
допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні
Замовлення через оператора. Після оформлення
Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої
інформації при оформленні Замовлення.
3.8. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови
даної пропозиції (запропоновані умови
придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком
і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл
на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних
даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого
терміну після закінчення його дії. Крім цього,
укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового
повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист
персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його
персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього
Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання
рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право
надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких
додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних
відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому
відомий і зрозумілий.
4. Ціна і Доставка
Товару
4.1 Ціни на
Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті
Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з
урахуванням ПДВ.
4.2 Ціни на
Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку
залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість
якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в
односторонньому порядку.
4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару зазначена у розділі "Доставка".
4.4. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються
виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
4.5. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються
способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі "Оплата".
4.6. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника
служби доставки (перевізника) перевірити
відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару,
кількість, комплектність, термін придатності).
4.7. Покупець або його представник під час приймання Товару
підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в
транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості
товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.
4.8. Право
власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до
Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті
поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час
передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
5. Права ті обов’язки
Сторін
5.1. Продавець
зобов’язаний:
5.1.1. Передати
Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не
розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до
цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених
законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.2. Продавець
має право:
5.2.1 Змінювати
умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому
порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності
з моменту їх публікації.
5.3 Покупець
зобов'язується:
5.3.1 До моменту
укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами,
запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
5.3.2 На
виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен
повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і
достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
6. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ
6.1. Загальні положення:
6.1.1. Покупець має право повернути або обміняти товар упродовж 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до вимог чинного законодавства України.
6.1.2. Повернення або обмін товару можливе лише за умови дотримання вимог, передбачених цим розділом.
6.1.3. Витрати на доставку товару при поверненні або обміні несе покупець.
6.2. Умови повернення товару:
6.2.1. Покупець може повернути товар, якщо:
• він не був у використанні та збережений у первісному вигляді (відсутні сліди експлуатації, збережені всі пломби, етикетки та упаковка);
• товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно із законодавством України (наприклад, засоби гігієни, нижня білизна, продукти харчування тощо);
• повернення супроводжується документом, що підтверджує покупку (товарний чек або інший підтверджуючий документ).
6.2.2. Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, повернення здійснюється відповідно до гарантійних умов виробника або норм чинного законодавства України.
6.2.3. Грошові кошти повертаються покупцеві протягом 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його відповідності умовам повернення.
6.3. Порядок повернення товару:
6.3.1. Для повернення товару покупець повинен:
• зв’язатися з представником Продавця за контактними даними, вказаними на сайті;
• повідомити причину повернення та надати підтверджуючі документи (за потреби);
• відправити товар на адресу, узгоджену з Продавцем, з оплатою доставки за рахунок покупця.
6.3.2. Після перевірки товару Продавець повертає кошти у спосіб, погоджений між сторонами.
6.4. Умови обміну товару:
6.4.1. Обмін товару можливий за умови, що:
• товар не був у використанні та збережений у первісному вигляді;
• він не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну згідно із законодавством України;
• надано документ, що підтверджує покупку (товарний чек або інший підтверджуючий документ).
6.4.2. Обмін здійснюється на аналогічний або інший товар із наявного асортименту.
6.4.3. У разі вибору товару з вищою вартістю, покупець доплачує різницю у вартості.
6.5. Порядок обміну товару:
6.5.1. Для здійснення обміну покупець повинен:
• звернутися до представника Продавця за контактними даними на сайті;
• отримати інструкції щодо обміну;
• здійснити повернення товару з оплатою доставки за свій рахунок.
6.5.2. Новий товар буде відправлений після отримання та перевірки повернутого товару.
6.5.3. У разі відсутності необхідного товару в наявності, Продавець може запропонувати альтернативу або повернути кошти.
6.6. Додаткові умови:
6.6.1. У разі спірних ситуацій питання вирішуються шляхом переговорів або в порядку, передбаченому законодавством України.
6.6.2. Продавець має право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар не відповідає умовам, зазначеним у цьому розділі.
7. Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну
Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання,
зберігання Товару придбаного у Продавця.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне,
несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем
недостовірної або помилкової інформації.
7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання
своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього
Договору.
7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності
за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є
наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус,
повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і
/ або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно
повідомляє про це іншу Сторону.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Продавець зобов’язується забезпечувати конфіденційність та безпеку персональних даних Покупця відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Покупець, оформлюючи замовлення на Сайті, надає згоду на обробку своїх персональних даних, зокрема: імені, прізвища, номера телефону, електронної пошти, адреси доставки, а також технічної інформації, що автоматично збирається під час використання Сайту (IP-адреса, дані про пристрій, файли cookies тощо).
8.3. Персональні дані використовуються виключно для виконання зобов’язань Продавця перед Покупцем, а саме: обробки та доставки замовлень, надання інформаційної підтримки, маркетингових розсилок (за умови окремої згоди Покупця), а також для покращення роботи Сайту.
8.4. Продавець не передає персональні дані Покупця третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання зобов’язань перед Покупцем (служби доставки, платіжні сервіси) або якщо цього вимагає законодавство.
8.5. Покупець має право звернутися до Продавця із запитом щодо доступу до своїх персональних даних, їх зміни чи видалення, направивши запит на електронну адресу admin@e-topshop.com.ua.
8.6. Детальна Політика конфіденційності розміщена на Сайті Продавця за посиланням:Політика конфіденційності.
9. Використання файлів cookie
9.1. Продавець використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи Сайту, персоналізації контенту, аналітики трафіку та маркетингових цілей.
9.2. Покупець може самостійно змінити налаштування використання файлів cookie у своєму браузері, але це може вплинути на функціональність Сайту.
9.3. Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в Політиці використання файлів cookie, розміщеній за посиланням: Політика файлів cookie.
10. Інші умови
10.1. Цей договір укладено на території України і діє
відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем,
вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного
питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за
вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства
України.
10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.